ASPECTOS GENERALES

Bienvenido a Studio Creativo 1907. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso en Venezuela a nuestro sitio www.1907studio.com y su uso por todo usuario o consumidor. En este sitio podrás usar, sin costo alguno, nuestro software para visitar, comparar y adquirir, si lo deseas, los productos y servicios que se exhiben aquí. Te recomendamos leer atentamente estos términos y condiciones.

Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y a todos los servicios que contrates con Studio Creativo 1907, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web. Esos contratos, el uso de este sitio web y la aplicación de estos Términos y Condiciones se someterán a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes.

En consecuencia, gozarás de todos los derechos que te reconoce la ley venezolana y, además, de los que te otorgan estos términos y condiciones. Podrás también acceder, en este mismo sitio, a los hipervínculos “Novedades”; “Lo más vendido”; “Contacta con nosotros”; “Mapa del sitio” y otros, cuyo objeto es facilitarte el acceso e incrementar los beneficios de uso del sitio, que pueden variar periódicamente, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

Studio Creativo 1907 aplicará estrictamente todos los beneficios y garantías que la Ley sobre de Protección a los Derechos de los Consumidores establece para las transacciones que se realizan a través de este sitio.

Studio Creativo 1907 es titular del Derecho de Autor de este sitio y ninguna porción de ella, incluyendo, pero no limitando, el texto, imágenes, video y/o audio. Ningún material de www.1907studio.com puede ser copiado, modificado, vendido, reproducido, reeditado, cargado, publicado, transmitido o distribuido de ninguna manera, excepto que usted puede descargar una copia de los materiales con el permiso del sitio web a una sola computadora para su uso personal no comercial, siempre que mantenga intactos todos los derechos de autor y otros avisos de propiedad.

Entrando en este sitio web usted reconoce y conviene que su uso es bajo su propio riesgo y que ninguna de las personas encargadas de crear, producir o manejar este sitio están obligados a responder ante cualquier daño por su permanencia en el mismo. Por ejemplo, virus, bugs o cualquier mal funcionamiento de hardware, software, línea de conexión o cualquier otra falla.

Studio Creativo 1907 se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o remover porciones de estos términos, condiciones y políticas en cualquier momento y sin previo aviso. Por favor revise periódicamente los mismos pues el simple hecho de volver a visitar este sitio una vez cambiada o modificada estos términos, condiciones y políticas, implica la aceptación de los mismos.

PRIVACIDAD

En ciertas partes del sitio, podemos pedirle que nos indique datos personales para que podamos proporcionarle la información que solicite. Usted no está obligado a suministrarnos dichos datos, pero sin ellos es posible que no podamos brindarle la información que necesite. Al registrar sus datos en los formularios de inscripción, usted acepta que Studio Creativo 1907 le suministre los servicios seleccionados. Cada vez que usted suministre tales datos personales, trataremos esa información según esta cláusula de privacidad. En términos generales, cualquier información suministrada a Studio Creativo 1907 será utilizada sólo dentro de las diferentes entidades que conforman a la empresa. Nunca se le entregará a nadie fuera del grupo de Studio Creativo 1907 sin antes obtener su consentimiento, a no ser que nos obligue alguna orden judicial o administrativa emanada de un organismo competente. Asimismo, las normas de seguridad de los datos conservados son conformes a la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas de la República Bolivariana de Venezuela y cualquier otra legislación venezolana aplicable.

La información que publique en o a través de nuestras páginas de Social Media (Facebook, Instagram, TikTok, Youtube y/o Twitter) es información disponible públicamente y generalmente es accesible y puede ser recogido y utilizado por otros. Por favor, no divulgue ninguna información personal que no desea compartir, ya que la empresa no posee ningún control sobre cómo otros usuarios pueden utilizar posteriormente su información. No seremos responsables de las publicaciones que su persona realice con información personal en ellas en dichas plataformas.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Toda comunicación promocional o publicitaria enviada electrónicamente desde este sitio indicará el asunto a que se refiere, nuestra identidad como remitente y, además, un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos, e imprimir un comprobante de la solicitud. De esta forma cesarán los mensajes a toda persona que lo haya solicitado.

Studio Creativo 1907 no solicita datos personales ni financieros a través de e-mail ni de ninguna otra forma escrita.

TU CUENTA

Si deseas contratar, solicitar información, acceder a promociones especiales o efectuar pagos en este sitio, podrás registrar una contraseña o clave secreta, para lo cual deberás completar el formulario de registro que se encuentra en el sitio y enviarlo a Studio Creativo 1907, digitando un "clic" en el campo respectivo. Esa contraseña no es requisito para contratar en este sitio, pero permite un acceso personalizado, confidencial y seguro. Debes mantener la confidencialidad de tu clave secreta registrada en este sitio web y cuidar el acceso a tu computador o equipo móvil. Si lo deseas, podrás cambiar tu clave, siguiendo el procedimiento establecido en el sitio.

Studio Creativo 1907 vende productos para niños, los cuales solo pueden ser comprados por mayores de 18 años (adultos) mediante cualquiera de los medios de pago electrónico disponibles en el sitio. Si eres menor de 18 años, puedes usar este sitio sólo a través de tus padres o de tu representante legal.

LIBERTAD PARA NAVEGAR Y COMPARAR PRODUCTOS Y SERVICIOS

La sola visita de este sitio no te impone obligación alguna, a menos que hayas expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos tu voluntad de adquirir determinados bienes o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

CÓMO COMPRAR O CONTRATAR SERVICIOS EN ESTE SITIO

Para hacer compras o contratar servicios en este sitio, deberás seguir los siguientes pasos, digitando un “clic” en el campo respectivo:

Selecciona los productos o servicios de tu interés y agrégalos a la “Carro de compra”; Ingresa tu dirección de e-mail y tu clave. Si no estás registrado en el sitio y deseas hacerlo, utiliza el ícono “registra tu clave”; Selecciona el tipo de despacho y uno de los medios de pago disponibles en el sitio; Una vez colocada la orden, se desplegará en tu pantalla una descripción del producto o servicio, su precio, el medio de pago, el valor total de la operación y las demás condiciones de tu orden, la que podrás imprimir y almacenar. Te enviaremos esta información vía e-mail, a la dirección electrónica que hayas indicado.  Tu orden pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, en resguardo de tu seguridad, así como de la disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado.  Cumplida exitosamente la condición anterior, se efectuará el cargo en el medio de pago, se te enviará el comprobante de compra con la respectiva factura en formato electrónico y se te despachará el producto, de acuerdo al método de envío que usted seleccione o Studio Creativo 1907 estime conveniente.

DESPACHO

Todos los despachos dentro de la zona de Guacara, San Diego y zona De Flor Amarillo, (Estado Carabobo) se harán previo acuerdo de partes, podrás elegir las condiciones de despacho coordinando con nuestro vendedor el cual te llamará una vez realizada la compra sin costo alguno. Para el resto de la ciudad y/o ciudades del país se enviarán los pedidos por empresa de encomiendas con cargo a cuenta del cliente en un plazo de 5 días hábiles luego de recibido y confirmado el pago.

Todos los productos son revisados y entregados en óptimas condiciones por Studio Creativo 1907 a la empresa de transportes externa y, el valor del envío es de por cargo del cliente, encontrándose sujeto a los términos y condiciones de la empresa de transportes que el escoja, esto sea para los plazos, tarifas y garantías que aplique dicha empresa. La empresa de transportes externa se debe hacer responsable de los productos y que estos sean entregados en óptimas condiciones en el domicilio o en el lugar que retire el cliente. En el caso de que los productos lleguen a destino dañados o no lleguen en su totalidad, esto será responsabilidad de la empresa de transporte y no nuestra, por lo que el cliente deberá realizar los reclamos y acciones que correspondan ante dicha empresa.

Sin embargo, ante cualquier inconveniente nuestro personal siempre estará disponible en poder colaborar en todo lo que sea posible y se encuentre dentro de nuestro alcance para poder dar solución a cualquier inquietud que pueda tener eventualmente cada uno de nuestros clientes.

Favor considerar que la información que entregas acerca del lugar de envío es muy importante para que sea entregado sin inconvenientes.

Todos los retiros deben realizarse dentro de un plazo determinado. Te avisaremos vía telefónica o al e-mail registrado, cuando el o los productos se encuentren disponibles para retiro. Los comprobantes de esta gestión quedarán a tu disposición durante 30 días.

Cualquier consulta puede ser efectuada a ventas@1907studio.com  o al Teléfono: +58 4124070157.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Apreciamos tu elección de nuestros productos y queremos garantizar tu satisfacción plena. Entendemos que, en ocasiones, pueden surgir problemas con las prendas o artículos adquiridos. Aquí te explicamos las posibles situaciones en las que podrías solicitar un cambio o devolución:

Defectos de Fabricación:

Si recibes un artículo con defectos de fabricación evidentes que afecten su uso o apariencia, por favor, contáctanos dentro de los primeros 3 días posteriores a la recepción para coordinar un cambio o devolución.

Error en la Personalización:

Si hay errores de nuestra parte en la personalización, como el color incorrecto o el diseño diferente al solicitado, estamos más que dispuestos a corregirlo. Ponte en contacto con nuestro equipo para organizar el cambio y devolución del producto.

Talla o Estilo Incorrecto:

Si por error recibes un artículo en una talla o estilo diferente al solicitado, contáctanos dentro de 3 días posteriores a la recepción para organizar un cambio.

Ten en cuenta que no aceptamos devoluciones o cambios por preferencias personales o tallas incorrectas si la personalización fue realizada correctamente según las especificaciones proporcionadas.

Nuestro objetivo es asegurar que cada cliente esté satisfecho con su compra. Si encuentras alguna de estas situaciones, por favor, comunica el problema a nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de asistirte.

Si el producto que compraste no tuviera las características técnicas informadas, puede cambiarlo bajo las siguientes condiciones:

1. El tiempo de devolución de productos del cliente hacia nosotros será de un máximo de 3 días hábiles.

2. Si el cliente adquiere el producto y no es lo que solicitó, éste deberá ser devuelto en íntegras condiciones, con etiqueta y sin ningún uso.

3. Si el producto es devuelto porque no cumple con la calidad dispuesta, el producto deberá cumplir con parámetros de devolución como venir en su empaque original cerrado y su etiqueta debidamente identificada.

4. No nos responsabilizamos por condiciones del producto por transporte externo.

5. Cambio o devolución será sujeto a análisis de falla o defecto, dándose por entendido que los productos con diseños personalizados con nombres, fotografías o especificaciones no aplican a devolución alguna.

SOLICITUD DE REEMBOLSO

Para solicitar devoluciones de su dinero debe enviarnos un correo electrónico a: ventas@studio1907.com con la siguiente documentación: (Agradeceremos poner en el asunto del correo:  SOLICITUD DE REEMBOLSO POR $ (VALOR):

1- Respaldo de sus pagos, donde se indique la fecha, Cédula de Identidad, nombre y monto por el cual realizó el pago, y nombre del vendedor o canal de ventas, explicándonos la razón por la cual solicita su devolución.

2- Debe indicar el nombre y Cédula de Identidad de quien realizó la compra, si éste fuera diferente al que canceló, adjuntando la nota de entrega si la transacción se concluyó, o cualquier otro documento que usted crea sea necesario para concretar su solicitud.

3- El plazo para reintegro es de 7 a 15 días hábiles, el reembolso sólo se hará efectivo a quien emitió el pago.

RETRACTO LEGAL

El consumidor no podrá poner término unilateralmente a los contratos celebrados en 1907studio.com. Sin embargo, gozará de las garantías legales y de los beneficios adicionales a la Ley del Consumidor.

MEDIOS DE PAGO QUE PODRÁS UTILIZAR EN ESTE SITIO

A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de:

a) Paypal

b) Pago móvil

c) Transferencia bancaria

e) Efectivo

POLÍTICAS DE SEGURIDAD

Studio Creativo 1907 adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de tus datos y de tu clave secreta. En caso de detectarse cambios en la información que has registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con tu identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a tu identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarte por vía telefónica o e-mail, a fin de corroborar tus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 hrs, por tu propia seguridad, tu orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Te informaremos via telefónica o e-mail que tu orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar tu identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a ventas@studio1907.com. Te recordamos que Studio Creativo 1907 jamás solicita datos personales o financieros a través de e-mail.

ALCANCE DE LOS PRECIOS INFORMADOS EN ESTE SITIO

Studio Creativo 1907 no modificará las condiciones bajo las cuales haya contratado con los consumidores en este sitio. Mientras aparezcan en este sitio, los precios informados estarán a tu disposición.

Cualquier cambio en las informaciones publicadas en este sitio, incluyendo las referidas a mercancías, servicios, precios, existencias y condiciones, promociones y ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden de compra y solo se referirá a operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, derechos adquiridos por los consumidores.

PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en este sitio no serán necesariamente las mismas que ofrezcan en persona. En las promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado se hará en el mismo lugar al cual se despache el producto comprado, salvo que solicites, al aceptar la promoción u oferta, que los productos se remitan a direcciones distintas, en cuyo caso deberás pagar el valor del despacho de ambos productos. No se podrá participar en estas promociones sin adquirir conjuntamente todos los productos comprendidos en ellas.

REPRESENTANTE DEL PROVEEDOR

Para facilitar el envío de cualquier presentación, consulta o reclamo sobre el uso de este sitio o las transacciones que en él se realicen, y sin perjuicio de las facultades de sus demás gerentes y apoderados, Studio Creativo 1907 designa como representante a Gabriel Alejandro Rodríguez Aponte, gerente general de Studio Creativo 1907, disponible en el correo ventas@1907studio.com; y en el Fono Servicio al Cliente: +58 4124070157.

DOMICILIOS

El domicilio del proveedor será el de nuestro taller, ubicado en Ciudad Alianza, IV Etapa, Guacara Estado Carabobo, Venezuela. Para determinar la competencia de los tribunales, se podrá considerar el domicilio que nos hayas indicado al registrarte en el sitio, y; si no has registrado un domicilio, se considerará la ciudad en que tengas tu residencia. Si la orden de compra procede desde un país extranjero el contrato se entenderá formado, para esos mismos efectos, en Guacara Estado Carabobo, Venezuela.